第九章

　　第九章

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　　加班到第九天，我已经不怎么跟同事说话了。

　　不是不想说，是没人接话。

　　整个运营组都知道我上了抖音热搜，被人骂“讹诈大叔的恶女”。

　　外卖平台的数据接口是我们部门维护的。

　　公司跟三家主流平台有合作，开放部分api给我们做数据分析。

　　我的权限能看到商家的基础信息和投诉标签。

　　但具体投诉内容，需要更高权限。

　　那天晚上十点，办公室只剩我一个人。

　　我刷了一下周建宏的抖音，他又发了一条。

　　“今天卖出去了两百多串，谢谢孩子们。”

　　评论区还是那套话术。

　　我关掉抖音，打开后台。

　　搜索店铺名称。

　　“真羊周（大学城店）”。

　　页面加载出来。

　　评分4.8，好评两千多条，差评十七八条。

　　我点开差评。

　　不是差评，是投诉。

　　平台把投诉和差评分开了，投诉直接进入审核流程，不对外显示。

　　三个月内，七条投诉。

　　每一条都是一样的，因食材不符而投诉。

　　我盯着屏幕，手指在鼠标上停住了。

　　我想点进去，跳出来一个弹窗。

　　“权限不足，需要运营总监及以上级别授权。”

　　我的手悬在键盘上。

　　我知道总监的账号密码。

　　不是偷的，是之前项目交接的时候他让我帮忙测试，我记下来了。

　　页面刷新了。

　　七条投诉详情，一字排开。

　　“这根本不是羊肉，是鸭肉，肉质完全不对。我吃了十几年羊肉，不会认错。”

　　商家回复：“我们家都是正规进货，您要是不信可以来摊上看。”

　　“吃完拉肚子，肉的颜色发暗，怀疑不新鲜。”

　　商家回复：“每天新鲜腌制，上千人吃过都没事，可能您肠胃敏感。”

　　“绝对是鸭肉，肉质太嫩，没有羊肉的粗纤维。”

　　商家回复：“恶意差评，已举报用户。”

　　“肉缝里有黑点，像霉斑，没敢吃就扔了。但味道不对，鸭腥味很重。”

　　商家回复：“黑点是烤焦的调料，正常的。”

　　我一条一条截图，存进加密文件夹。

　　周建宏不是第一次被投诉，他只是每一次都逃脱了。

　　我靠在椅背上，盯着天花板。

　　用还是不用？

　　用了，这些截图能证明他有长期虚假宣传的历史，不是“偶然一次”。

　　但数据的获取方式不合法，如果真的作为证据提交，我自己可能也要担责。

　　不用，这些投诉记录就只是躺在服务器里，永远不会有结果。

　　手机震了一下。

　　张伟发来的消息。

　　“还没走？别太晚，注意安全。”

　　我回了两个字：“快了。”

　　但没动。

　　屏幕上的截图文件夹，文件名是“证据”。

　　我盯着它看了很久。

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